DE LA COMMUNICATION GLOBALE

Management

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Et vous, vous faites du Social Selling ?

En B2B, en quelques années la prospection digitale sur les réseaux sociaux professionnels est passée de « tendance » à « un canal à ne pas négliger ».

Aujourd’hui les acheteurs ont de multiple sources d’informations professionnelles. Il est loin le temps des bus-mailing et des salons avec annuaires papier dédiés… Pour autant cela ne veut pas dire que vos équipes commerciales intègrent au quotidien cette source d’informations et les outils de contacts qui vont avec les réseaux sociaux.
Ceux qui l’ont bien compris font déjà une part de leur business avec l’aide du Social Selling.
Rassurez-vous, aujourd’hui seul un quart des commerciaux exploitent bien les réseaux sociaux… car de nouvelles compétences sont à associer à celles des savoirs du contact commercial.

Vous aimeriez saisir dès maintenant (tant qu’il est encore temps) les bases du Social Selling ?
Vous souhaitez que vos actions marketing soient enfin complétées par une vraie présence dans les réseaux où sont vos prospects et futurs clients ?
Pensez à up-dater les pratiques de vos équipes commerciales…

#socialselling #formation #forcedevente #conseil #lateliercortical #marketing

Dans vos événements… la sécurité c’est essentiel !

Lorsque l’on parle de « sécurité » à l’occasion de la préparation d’un événement, plusieurs notions surgissent. La première est la sécurité des organisateurs avec un réflexe indispensable : souscrire une assurance qui va couvrir les garanties spécifiques de votre projet. Pour autant il ne faut pas s’arrêter à cette variable. Deux autres sont incontournables : le dispositif de sécurité secours (faire en sorte que votre public encours le minimum de risques en étant présent et organiser la prise en charge des personnes pouvant être blessés ou ayant une défaillance médicale) et le dispositif de mise en sécurisation des biens et des personnes (sécurisation des différents espaces, contrôles des accès, faire respecter les consignes de sécurité, gestion des conflits, protection rapprochée de VIP…). C’est ce dernier point qui va occuper notre attention aujourd’hui.

Effectivement, la sécurité et la protection des personnes et des biens a fortement évoluée au fil des années, notamment en raison des évolutions des populations et de la société. Certains diront que c’est du fait de l’urbanisation concentrée ou encore du développement des transports facilitant le déplacement des personnes mal intentionnées… Tous les organisateurs d’événements vous le diront, le besoin de sécurité s’est accru en même temps que les sociologues alerte sur le sentiment et le besoin ressenti par les citoyens, mais aussi par les salariés des organisations et des entreprises. Alors oui, il y a des missions de sécurité qui relèvent des activités du « secteur public » (services de polices, de secours…) mais beaucoup d’autres répondent à des besoins privés qui sont proposés par des entreprises spécialisées en sécurité des biens et des personnes.

Les participants aux événements sont dorénavant habitués a accepter les contrôles effectués par un agent de sécurité , voir toute une équipe. De plus, avec l’insécurité relative aux activités terroristes dont notre planète est victime, le visitorat a envie fortement de voir le relèvement de niveau de compétence des hommes intervenants pour leur sécurité. La présence d’un agent cynophile est dans l’inconscient des visiteurs une action rassurante et pour votre dispositif de sécurité c’est un effet dissuasif renforcé. A tous les niveaux des besoins existent. Parfois on imagine que seul des agents de sécurité (venant du milieu sportif ou militaire…) font parti des équipes. Pourtant, de plus en plus, les sociétés de sécurité sont organisées avec des équipes pluridisciplinaires, qui intègrent des cadres de différents niveaux, voir des ingénieurs spécialisés pour la gestion de risques très spécifiques. Nous vous conseillons de faire appel à ce type de sociétés de sécurité, présentes sur plusieurs secteurs de prestations (sureté, gardiennage, protection, intervention…).

De fait, les prestations de ces sociétés reposent aujourd’hui sur des savoir-faire très bien délimités et leurs personnels suivent des formation et stages aux programmes généralistes ou spécialisés pour qu’ils soient le plus opérationnel dans des contextes variés. La préparation, la préparation et la préparation sont les 3 arguments qui peuvent guider l’organisateur d’événement. La préparation pour l’anticipation des risques, la préparation dans la sélection des partenaires à qui l’on confie la sécurité, et la préparation des équipes sur place pour le meilleur respect des consignesou proposent des stages de formation, de préparation, de perfectionnement… un secteur qui, comme les autres, exige de faire des efforts constants d’actualisation de ses connaissances et d’entraînement. Un secteur dont la dimension internationale n’échappe à personne. ….

Protéger son territoire de marque

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Lorsque l’on développe son entreprise, on imagine parfois que la stratégie de marque est quelque chose de simple, dont la maîtrise est facile et rapide.
On demande à un graphiste de formaliser un logo, à un imprimeur de le reproduire…et pour gagner du temps on dépose soi-même le logo de sa marque à l’INPI en pensant que le travail est terminé. Pourquoi demander à une agence de com de faire cela !

Comme les anglo-saxons le disent le « branding » est une discipline qui apporte de la valeur ajouté à votre société. Elle est valorisable à plusieurs niveaux. Oui, le nom ainsi que le visuel associé au nom (logotype) ont de l’importance. De plus, votre génie créatif peut y ajouter un texte de signature (baseline), une phrase de slogan ou encore d’accroche de campagne… bref au fil du temps de nombreux attributs peuvent venir compléter l’univers dans lequel votre marque évolue. Alors pourquoi laissez à vos concurrents le champ libre pour utiliser, à leur profit, ce que vous avez mis au point ou exploité précédemment ?

Est-ce que vous avez eu récemment  l’occasion de faire le point sur votre territoire de marque ? Avez-vous dialogué avec un professionnel de la communication à ce sujet ? Pourquoi vous priver de faire le point sur un actif de votre société ? Pourquoi négliger un aspect de votre action commerciale où vous avez pourtant investit des moyens en publicité, en espace de diffusion à travers les médias de toute nature, en temps d’affirmation ?

Et si on prenait le temps d’en parler avec une vision à moyen et long terme, au lieu de céder aux sirènes de l’urgence qui font oublier les objectifs premiers au détriment des objectifs à courtes échéances !

 

Bonne résolution 2017 : PROTÉGER SA MARQUE

creation logo

Souvent l’une des premières questions soulevée par un entrepreneur ou un porteur de projet à la création c’est : « comment protéger ma marque ? »
et ensuite, lorsque les priorités budgétaires se font pressantes, on reporte la phase de dépôt INPI (ainsi que les autres outils) préférant se consacrer au branding et aux premières actions de communication.

Pourtant, une fois exploitée votre marque devient vulnérable. Effectivement, pour conquérir votre clientèle vous devez l’exposer au plus grand nombre et de fait, à vos concurrents déjà présent sur le marché et aussi aux prochains arrivants !

Vous avez lancé vos activités sans protéger votre marque ? Vous souhaitez vous développer en 2017 ? Vous souhaitez limiter les risques autour du déploiement de votre marque ?
Alors n’oubliez pas que L’atelier cortical propose ses services en matière de gestion de votre ou de vos marques : recherches d’antériorités, sélection des meilleures classes stratégiques (classement NICE), réalisation des formalités auprès de l’INPI, surveillance et opposition… bref, lorsque l’on parle de « naming » et de « branding » l’approche qui vous est proposée est globale.

 

 

 

 

 

Comment faire pour prospecter via les réseaux sociaux ?

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  1. Le minimum requis : être connecté

Vous avez créé des comptes, des profils, vous utilisez les fonctionnalités de bases mise à votre disposition ? Check ! Maintenant ne cherchez plus à vendre systématiquement mais devenez attentif aux opportunités qui vous sont présentée dorénavant par les membres de vos réseaux. Vous n’en voyez pas ? Alors continuer à développer votre réseau avant de vouloir vendre avec.

 

  1. Faire le lien entre le réel et le virtuel : savoir prospecter et nourrir son réseau.

Le processus est  continu : à chaque nouvelle rencontre  vous pouvez saisir l’opportunité de tisser une nouvelle relation virtuelle. Au fil des rencontres, l’effet papillon va s’activer et vous permettre de structurer votre carnet virtuel  d’adresses. C’est seulement à partir de là que vont apparaitre les prospects véritables.

 

  1. Observer, comprendre, agir : l’art d’être à l’écoute

Une vente en B2B ce n’est pas un rdv un bon de commande. C’est une phase de découverte plus ou moins longue. Via le monde virtuel il faut encore plus savoir écouter. Quelques minutes passé » dans une file d’attente, une salle d’attente, surveillez vos réseaux sociaux juste pour connaitre les actualités de vos membres, de vos prospects, de leurs marchés, de leurs secteurs…. Ainsi vous activez votre propre base de connaissances autours de vos cibles commerciales. Alors que les marques et vos contacts communiquent sur les réseaux, profitez d’un signal fort pour le transformer en  opportunité commerciale.

 

  1. Interagir en ligne et donner de la voix : s’engager sur la voie du dialogue

Ça y est, vous pouvez enfin commencer à échanger avec ces contacts virtuels inconnus. Commentez, aimez, partagez…. Voilà de l’engagement qui vous apportera de l’affinité avec vos prospects ciblés. Oui, ils seront sensibles à vos commentaires, à vos partages, à tous ce que vous aurez de virtuellement en commun. Ensuite, le dialogue commercial pourra lui aussi s’engager avec crédibilité.

 

  1. Conclure en ligne : rêve ou réalité ?

Soyez vous-même porteur de messages, offrez  du contenu comme vous proposeriez une pause café…. Quand vous aurez  compris ce qui est important pour eux, les horaires où ils sont connectés aux réseaux et  ce qui semble être un besoin exprimé par eux, à vous d’identifier si le contact face à face est nécessaire ou bien si la vente à distance est possible !

Vous avez dit…. MAIS

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petite réflexion autour de ces quelques lettres…. MAIS

En management, en pédagogie, ces quatre petites lettres forment un mot redoutable.
C’est une réserve constante chez certaines personnes qui ont besoin de nuancer ou de pondérer un propos, un avis. Il faut donc être pleinement conscient que MAIS diminue et affaiblit tout ce qu’il précède : « vous travaillez bien, MAIS vous êtes souvent en retard ». Pire, le sens apporté peut être très différent si vous articulez la structure de la phrase dans l’autre sens « vous êtes souvent en retard, MAIS vous travaillez bien ». La première fois on exprime un compliment pondéré d’un point de progression possible (à l’avenir ne soyez plus en retard) alors que dans la deuxième structure exprime un reproche pondéré par une pseudo excuse que l’on accorderai (prenez des libertés dans la gestion du temps car vos qualités compensent vos défauts). Les fonctions ne sont plus les mêmes dans l’objectif de ces deux messages qui utilisent pourtant les mêmes mots.

Alors souvenez-vous, être capable de placer la phrase positive avant le MAIS est un atout en communication écrite comme en communication interpersonnelle.

Est-ce que votre site est « correct »pour Google ?

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google outils

 

Votre entreprise, votre marque, votre association dispose d’un site internet….

Quand vous le cherchez en utilisant Google il apparaît car vous utilisez les bons mots clés. Mais étant donnés que Google intègre un suivi de vos navigations et utilisation du net nous vous recommandons d’accédez à vos recherches en mettant dans la barre de votre navigateur ce petit code qui « nettoie » votre profil utilisateur https://www.google.fr/?pws=0

Maintenant, savez-vous que l’entreprise Google met à votre disposition plusieurs outils afin de tester la performance « technique » de votre site ?

> Vérifier si le site est adapté aux mobinautes et internautes : ResponsiveTest

> Test de la vitesse d’affichage sur mobile : Pagespeed

> Test de la vitesse de chargement sur toutes les plateformes :

Vous pouvez aussi avoir accès à d’autres types d’outils, comme :

> tester le niveau de sécurité d’un site : Safe

> tester la position de son site dans google en fonction du mot clés : InfoRank en remplacement de l’outil initial de google

Bon, attention, vous risquez de vous transformer en geek…
alors, laissez-nous faire l’analyse de votre présence sur internet et on vous traduira cela en langage courant
et on convertira cela en conseil d’optimisation et évolution.

@bientôt

Les vœux de bonne année : avancer sur votre projet de création !

Et si à l’occasion de la nouvelle année
vous en profitiez pour avancer
sur votre projet de création d’entreprise ?

Vous avez déjà parcouru de nombreux site web qui diffusent des conseils sur les préalables indispensables, vous êtes allé à la Chambre de Commerce (CCI) ou la Chambre des Métiers la plus proche de chez vous…

> Alors notre conseil en plus : faites mûrir votre projet en tentant des concours pour la création d’entreprise, vous allez de fait, devoir formaliser clairement vos idées et votre projet pour le valoriser aux yeux des jurys de ces concours.

> Le bon plan en plus : pensez à vous tourner vers les couveuses , les incubateurs et les pépinières d’entreprises.

 

#JeCreeMaBoite #Entreprendre #SeLancer #CreersonEmploiMaisPasQue

#branding #naming

Avoir un nom et un prénom célèbre…

em-strasbourg-bs

Cicéron disait que le nom est présage – ce qui l’on peut vérifier dans les stratégie de branding – toutefois soulignons ici la créativité de la campagne réalisée pour l’EM de Strasbourg.

Les visages sont ceux d’homonymes, afin d’affirmer l’idée que chaque personne doit avoir son propre modèle de réussite et non rechercher à suivre celui d’un(e) autre !

Alors est-ce que l’on « clone » les étudiants sur les mêmes moulages, ou bien peut on croire en la volonté de chacun de construire, pierre à pierre, son propre modèle d’équilibre et de réussite ?

 

 

 

Découvrez les Editions du Palio

 

 

 

Maison indépendante, Les Editions du Palio ont une stratégie clairement définie. Elle à la volonté de prendre part activement aux débats actuels dans la société, avec la volonté constante de partager savoirs et expériences.

Cela explique ainsi les trois axes privilégiés dans les collections et ouvrages publiés. Le troisième axe, plus pragmatique, mais aux contenus rigoureux, concerne l’expérience individuelle et / ou professionnelle. Les ouvrages se veulent ici les fruits d’expériences et de réflexions sur sa propre pratique.
Plus que des recettes, les Editions du Palio recherchent une approche critique et constructive, parfois rédigé suivant un ton ou un style original permettant à tout un chacun de découvrir l’expérience de l’auteur et, ainsi, de facilité le transfert que le lecteur peut en faire pour son propre usage.

 

 

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